Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

MOON WOLF s.r.o.
IČO: 17464129
Sídlo: Křižovnická 86/6, 110 00 Praha 1
E-mail: info@moonwolf.cz
Telefon: +420 776 001 912
Webové stránky: www.moonwolf.cz

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci s vámi, přípravu nabídek, poskytování marketingových služeb, bezpečný provoz webových stránek a plnění zákonných povinností.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Jaké údaje zpracováváme

Kontaktní formulář: Prostřednictvím kontaktního formuláře můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud jej uvedete,
• název společnosti, pokud jej uvedete,
• obsah zprávy a další dobrovolně sdělené informace.

Kontaktní formulář na webu využívá technologii Animation Addon Form. Odeslané zprávy mohou být uchovávány také v administraci webových stránek.

Doporučujeme prostřednictvím formuláře neposílat hesla, přístupové údaje, rodná čísla ani jiné citlivé nebo důvěrné informace.

E-mailová a telefonická komunikace: Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme kontaktní údaje a informace nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku a další komunikaci.

Obchodní spolupráce: Při přípravě cenových nabídek a poskytování marketingových služeb můžeme zpracovávat identifikační a kontaktní údaje klientů, jejich zaměstnanců nebo zástupců a informace související s objednanými službami.

Technické údaje: Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické informace, například IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči nebo informace o používání webových stránek. Rozsah zpracování závisí na účelu, používaných technologiích a případném souhlasu s cookies.

Účely a právní základ zpracování

Vyřízení dotazu a příprava nabídky: Údaje z kontaktního formuláře používáme k odpovědi na vaše dotazy, domluvení konzultace a přípravě nabídky marketingových služeb.

Právním základem je podle okolností provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost nebo náš oprávněný zájem na komunikaci s potenciálními klienty.

Poskytování marketingových služeb: Pokud se stanete naším klientem, zpracováváme údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy, vedení obchodní komunikace a poskytování sjednaných služeb.

Právním základem je plnění smlouvy, případně oprávněný zájem na řádném zajištění obchodní spolupráce.

Plnění zákonných povinností: Některé údaje zpracováváme pro účely účetnictví, fakturace a dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Bezpečnost webu: Kontaktní formulář je chráněn pomocí technologie honeypot, kontroly minimální doby odeslání a služby Google reCAPTCHA v3, která pomáhá rozpoznávat automatizované požadavky a chránit formulář před spamem a zneužitím.

V souvislosti s ochranou formuláře mohou být zpracovávány technické údaje potřebné k vyhodnocení bezpečnosti požadavku.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu a prevenci zneužití.

Cookies a online marketing

Webové stránky používají nezbytné cookies a obdobné technologie potřebné pro jejich správné fungování, bezpečnost a správu nastavení souhlasu.

Pro správu souhlasů s cookies využíváme nástroj Complianz. Prostřednictvím cookie lišty můžete rozhodnout, které volitelné kategorie cookies povolíte. Svůj souhlas můžete následně změnit nebo odvolat.

Analytické a marketingové technologie vyžadující souhlas používáme pouze v souladu s vaším nastavením cookies.

V závislosti na aktuálním technickém nastavení webu mohou být využívány následující služby:

Google Analytics 4: Slouží k analýze návštěvnosti webu, vyhodnocování chování návštěvníků a zlepšování obsahu a uživatelského prostředí.

Google Ads: Může být využíván pro měření účinnosti reklamních kampaní, sledování konverzí a případný remarketing.

Meta Pixel: Pokud je na webu aktivován, může sloužit k vyhodnocování reklamních kampaní na Facebooku a Instagramu a k vytváření reklamních publik.

Google Consent Mode: Umožňuje přizpůsobovat fungování podporovaných služeb Google podle nastavení souhlasu návštěvníka. Konkrétní způsob zpracování údajů závisí na technické konfiguraci těchto služeb.

Google reCAPTCHA v3: Slouží k ochraně kontaktního formuláře před automatizovaným odesíláním a zneužitím. Při jejím používání mohou být společnosti Google předávány technické informace související s bezpečnostním vyhodnocením požadavku.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti najdete na samostatné stránce Zásady cookies.

Příjemci osobních údajů

Při provozu webu a poskytování služeb můžeme využívat externí poskytovatele, kteří se mohou podílet na zpracování osobních údajů.

Patří mezi ně zejména:

WEDOS
Poskytování webhostingu a související technické infrastruktury.

Google Ireland Limited a další příslušné společnosti skupiny Google
Analytické a reklamní služby, zabezpečení formulářů a případné další používané služby Google.

Meta Platforms Ireland Limited
Reklamní a analytické služby Facebooku a Instagramu, pokud jsou na webu využívány.

Poskytovatelé e-mailových a technických služeb
Zajištění elektronické komunikace, správy webu, technické podpory a bezpečnosti.

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel a v souladu s příslušnými právními předpisy.

U některých poskytovatelů může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předávání musí být zajištěno odpovídajícím právním mechanismem podle GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.

Kontaktní formulář a běžné poptávky: Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a navazující komunikaci, zpravidla nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud neexistuje další právní důvod pro jejich uchování.

Obchodní spolupráce: Údaje související s poskytováním marketingových služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných právních nároků.

Účetní a daňové dokumenty: Uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Analytické a marketingové údaje: Doba jejich uchování závisí na nastavení konkrétních služeb, účelu zpracování a uděleném souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon.

Vaše práva a kontakt

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich další zpracování neexistuje právní důvod,
• požadovat omezení zpracování,
• získat své údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud by mělo právní nebo obdobně významné účinky, s výjimkami stanovenými právními předpisy.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Jak svá práva uplatnit:

MOON WOLF s.r.o.
E-mail: info@moonwolf.cz
Telefon: +420 776 001 912
Adresa: Křižovnická 86/6, 110 00 Praha 1

Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například při změně používaných technologií, poskytovaných služeb nebo právních požadavků.

Aktuální znění bude vždy dostupné na této stránce.

Poslední aktualizace: říjen 2026